Trong tháng 11 này, nhằm nâng cao tiêu chuẩn bảo mật trong giao tiếp giữa thương hiệu và người dùng, Rakuten Viber ra mắt giải pháp tin nhắn xác thực qua mã OTP và tin nhắn SecurePlus. Các chức năng này sẽ giúp doanh nghiệp xác thực danh tính của người dùng nhanh chóng. Từ đó củng cố niềm tin và ngăn ngừa các hành vi lừa đảo, đảm bảo tương tác an toàn và liền mạch giữa người dùng và doanh nghiệp.
Chức năng Tin nhắn xác thực qua mã OTP giúp gia tăng tính bảo mật và tiện lợi khi xác minh khách hàng. Với các mẫu tin nhắn sẵn có để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, doanh nghiệp có thể gửi OTP mã hóa với chi phí thấp hơn SMS và thời gian gửi được thiết lập sẵn. Người dùng cũng có thể sao chép mã PIN ngay từ tin nhắn Viber mà không cần mở ứng dụng, mang đến trải nghiệm xác thực nhanh gọn và liền mạch.
Tin nhắn SecurePlus (Tin nhắn Tăng cường Bảo vệ) của Viber nâng cao lớp bảo mật, kiểm tra số người nhận để ngăn ngừa lừa đảo. Các thông tin nhạy cảm chỉ được gửi đi sau khi Viber xác minh người nhận. Ban đầu, giải pháp này được phát triển cho Eurobank và hiện đã được triển khai toàn cầu, đáp ứng các yêu cầu bảo mật cao từ các tổ chức tài chính, bảo hiểm, và ngành dược phẩm.
Những cải tiến bảo mật của Viber còn được củng cố qua Chứng nhận SOC 2 Type II, khẳng định rằng ứng dụng đáp ứng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt. Được Stiftung Warentest xếp hạng top ba ứng dụng nhắn tin và gọi điện an toàn nhất, Viber mã hóa toàn diện dữ liệu giao tiếp giữa thương hiệu và người dùng, đồng thời duy trì mã hóa đầu-cuối cho các cuộc trò chuyện riêng tư và nhóm.
Ông Sokratis Kalamatianos, Giám đốc Giải pháp Số tại Eurobank, chia sẻ : “Đối với một ngân hàng, an ninh luôn là ưu tiên hàng đầu. Hợp tác cùng Rakuten Viber để phát triển giải pháp bảo vệ thông tin nhạy cảm đã mang lại nhiều giá trị cho Eurobank. Quá trình hợp tác diễn ra suôn sẻ nhờ sự đồng nhất trong định hướng và cam kết vững chắc của hai bên đối với vấn đề an ninh. Việc giải pháp này được triển khai rộng rãi hơn là minh chứng cho sự đổi mới trong mối quan hệ hợp tác của chúng tôi.”
Bà Cristina Constandache, Giám đốc Doanh thu của Rakuten Viber nhấn mạnh rằng An ninh luôn là một yếu tố cốt lõi trong DNA của công ty : “Khi 60% người dùng trực tuyến ưu tiên sự an toàn và minh bạch trong giao tiếp với doanh nghiệp, việc củng cố lòng tin trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Những giải pháp mới của chúng tôi không chỉ khẳng định cam kết bảo vệ tương tác giữa thương hiệu và người dùng mà còn nâng cao vị thế của Viber như một siêu ứng dụng bảo mật. Sứ mệnh của chúng tôi là tạo ra một nền tảng nơi mọi người có thể tương tác dễ dàng và an tâm về sự riêng tư và toàn vẹn trong từng kết nối.”
Rakuten Viber là một trong những ứng dụng đáng tin cậy trên toàn cầu, mang đến kết nối ý nghĩa, giúp mọi người an toàn tận hưởng những khoảnh khắc quý giá cùng gia đình và bạn bè. Là siêu ứng dụng, Viber cung cấp dịch vụ đáp ứng mọi nhu cầu thường ngày của người dùng, giúp cuộc sống dễ dàng hơn. Rakuten Viber thuộc Tập đoàn Rakuten, một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới về thương mại điện tử, fintech, nội dung số và dịch vụ truyền thông.
Xuân Hòa