● Đánh dấu cột mốc năm thứ ba hoạt động tại thị trường Việt Nam, nền tảng Ignite by Igloo đã xuất sắc giành giải thưởng “Ứng dụng di động của năm – Việt Nam” tại Giải thưởng Bảo hiểm Châu Á (Insurance Asia Awards) vừa qua
● Igloo ra mắt trang microsite iglooinsure.com/ignite nhằm tăng cường tuyển dụng và phát triển đội ngũ đại lý
● Ignite có thêm tính năng mới “iLearn”, hỗ trợ nâng cao kỹ năng cho tất cả các đại lý của Ignite
Igloo là công ty công nghệ bảo hiểm toàn diện đầu tiên tại Singapore. Công ty có văn phòng tại Singapore, Indonesia, Thái Lan, Philippines, Việt Nam và Malaysia, với các trung tâm công nghệ tại Ấn Độ và Trung Quốc. (insurtech) hàng đầu khu vực vừa thông báo Ignite by Igloo (“Ignite”) đã giành giải “Ứng dụng Di động của năm – Việt Nam” tại Giải thưởng Bảo hiểm Châu Á (Insurance Asia Awards). Với hơn 42 sản phẩm thuộc 9 danh mục từ các công ty bảo hiểm hàng đầu, nền tảng này đã hỗ trợ nâng cao hiệu quả của các đại lý và đã giúp phát hành thành công gần 70.000 hợp đồng bảo hiểm tính đến nay. Tại Việt Nam, bước vào năm thứ 3 kể từ khi ra mắt, nền tảng số Ignite by Igloo đã thu hút hơn 35.000 đại lý, phục vụ khách hàng trên khắp 63 tỉnh thành trên cả nước.
Với sứ mệnh đưa bảo hiểm tới mọi người dân, công ty đã ứng dụng các công nghệ dữ liệu lớn, đánh giá rủi ro thời gian thực và quản lý bồi thường tự động toàn diện để tạo ra các giải pháp bảo hiểm B2B2C cho các công ty kinh doanh nền tảng và các hãng bảo hiểm. Các giải pháp bảo hiểm của Igloo cho phép các công ty loại bỏ rủi ro vận hành, tạo ra các dòng doanh thu mới, đồng thời tối ưu hóa và cải tiến các sản phẩm và dịch vụ hiện có. Igloo đã hợp tác với hơn 75 thương hiệu nổi tiếng trên khắp các thị trường trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm bảo hiểm, viễn thông, thương mại điện tử, khách sạn, công nghệ y tế và dịch vụ tài chính. Được công nhận trong ngành nhờ những đổi mới và chuyên môn, Igloo đã được trao giải “Hãng Bảo hiểm Công nghệ số của năm” tại Asia Fintech Awards 2023.
Năm ngoái, Ignite đã mở rộng tính năng từ 09 lên 20 tính năng tiên tiến nhằm nâng cao khả năng sử dụng và tăng năng suất cho các đại lý. Điều này đã giúp tăng tỷ lệ hài lòng của người dùng từ hài lòng đến trung lập lên hơn 95%, với các yếu tố được đại lý đánh giá cao như: “quy trình đăng ký đơn giản”, “phạm vi bảo hiểm rộng” và “quy trình báo giá và sử dụng đơn giản”, là những tính năng nổi bật giúp thúc đẩy khả năng sử dụng của nền tảng
Một cuộc khảo sát do công ty đo lường tác động hỗ trợ bởi công nghệ 60 Decibels thực hiện trên hơn 300 đại lý cho thấy gần 60% số người được hỏi cho biết thu nhập của họ đã tăng lên kể từ khi trở thành đối tác của Ignite. Bên cạnh đó, 76% đại lý của Ignite cho rằng họ đã học được các kỹ năng hữu ích và 73% đã có được cơ hội thăng tiến trong vai trò hiện tại.
Đáp lại phản hồi của đại lý về tính năng bổ sung mà họ muốn trên ứng dụng, Ignite tự hào cho ra mắt tính năng iLearn mới – cho phép các đại lý truy cập các nội dung đào tạo ở nhiều định dạng khác nhau, như tài liệu pdf, infographic, video, câu đố, nhằm nâng cao kiến thức về sản phẩm bảo hiểm và kỹ năng bán hàng.
Ông Raunak Mehta, Đồng sáng lập và CEO của Igloo, cho biết : “Ignite là một công cụ quan trọng giúp các đại lý nâng cao năng suất và cải thiện khả năng phục vụ cũng như tương tác với khách hàng. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn góp phần vào sự gia tăng tỷ lệ thâm nhập bảo hiểm trong khu vực. Chỉ sau hai năm hoạt động, tỷ lệ hài lòng của đại lý đạt 73,5%, đây là một động lực lớn đối với chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục mang đến những công cụ và chương trình đào tạo tốt nhất để giúp các đại lý thành công”.
Nhân cột mốc quan trọng này và để thể hiện cam kết của mình trong việc làm cho bảo hiểm dễ tiếp cận hơn, Igloo đang đầu tư mạnh mẽ vào các chiến lược mở rộng mạng lưới đại lý tại Việt Nam. Là một phần của nỗ lực này, Igloo đã ra mắt trang microsite mới cho Ignite, iglooinsure.com/ignite, nhằm hỗ trợ tuyển dụng đại lý và cung cấp nội dung phong phú, hữu ích cho những cá nhân quan tâm đến công việc bán bảo hiểm toàn thời gian hoặc bán thời gian. Bên cạnh đó, Ignite cũng được cung cấp dưới dạng giải pháp nhãn trắng (White Label) cho các công ty bảo hiểm muốn số hóa các hoạt động và quy trình bán hàng của đại lý.
Ông Nguyễn Hữu Tự Trí, Giám đốc Igloo Việt Nam, chia sẻ : “Ignite đã cách mạng hoá cách thức làm việc của các đại lý bảo hiểm, giúp công việc của họ trở nên đơn giản và hiệu quả hơn. Thành công của các đại lý Ignite và sự phát triển không ngừng của đội ngũ đại lý của chúng tôi tại Việt Nam và trên toàn khu vực là minh chứng rõ ràng cho điều này. Chúng tôi tin rằng nhiều đại lý bảo hiểm và khách hàng sẽ được hưởng lợi từ công nghệ tiên tiến như của Ignite, giúp mọi người dễ dàng tiếp cận bảo hiểm hơn”.
Igloo cũng đã chính thức ra mắt Ignite tại Philippines, nơi các công cụ số hóa đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất của các đại lý và góp phần vào việc tăng cường tỷ lệ thâm nhập bảo hiểm, hiện vẫn đang ở mức thấp là 1,75%. Công ty insurtech này cũng hướng tới việc mở rộng Ignite sang các thị trường khác trong khu vực, nhằm giúp các đại lý bảo hiểm bán hàng dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Xuân Hòa